Conditions d’utilisation

Conditions générales

Nos conditions générales s'appliquent à toute commande passée via la boutique en ligne : www.freerideworldtour-shop.com.

En confirmant sa commande, le client accepte l'intégralité des conditions générales suivantes.

Les offres de produits sont valables tant qu'elles apparaissent dans la boutique en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Les photos utilisées dans la boutique en ligne sont fournies à titre indicatif uniquement et ne font pas partie des conditions contractuelles.

Si un article commandé est en rupture de stock, vous en serez informé par e-mail dans les plus brefs délais et la commande sera annulée.

Livraison et frais

La commande est généralement livrée sous 2 à 3 jours ouvrables pour les commandes suisses et sous 8 à 15 jours ouvrables pour les commandes européennes, sauf en cas d'événements organisés par FWT Management SA. Dans ce cas, le délai de livraison peut être prolongé. La livraison peut également être affectée par les formalités douanières.

Le délai de livraison commence à courir dès que la commande a quitté nos bureaux. 

Le délai de livraison annoncé est une estimation et ne constitue pas une obligation contractuelle de la part de FWT Management SA.

Les taxes et frais liés aux formalités douanières sont à la charge du client.

FWT Management SA utilise les services postaux pour livrer les commandes. 

Si le produit que vous recevez est endommagé, le client dispose d'un délai de 10 jours après réception du produit pour nous signaler le dommage par e-mail à l'adresse suivante : shop@freerideworldtour.com.

Votre réclamation ne sera prise en considération que si vous joignez une photo du produit endommagé à votre e-mail.

Au-delà de 10 jours, l'article sera considéré comme accepté.

Prix

Tous les prix s'entendent TVA comprise (8 %), mais hors frais de port qui sont ajoutés directement à votre panier. Les soldes saisonniers et temporaires peuvent affecter les prix des marchandises. FWT Management SA se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et sans explications, mais les prix facturés pour les produits commandés sont ceux applicables à la date de la commande.

Retours et échanges

Vous pouvez renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas ou que vous ne souhaitez pas conserver dans les 14 jours suivant la réception de la commande pour obtenir un remboursement ou un échange.

Les produits retournés doivent être intacts, sans traces d'utilisation et porter leur étiquette.

Les frais d'expédition sont à la charge du client.

Paiement

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal. Toutes les transactions sont traitées par PayPal afin de garantir un paiement sécurisé.

Garantie

Les produits vendus sont garantis pendant 2 ans à compter de la date de commande de l'article indiquée sur la facture du produit.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation abusive ou l'usure normale.

Modification des conditions générales

FWT Management SA se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes conditions générales sans préavis.